绿色通道启动，老年人等人群可预约现场办理

当前，为减少人员聚集流动，北京全市市场监管部门将综合运用全程网办、双向寄递、电话咨询等举措，为市场主体提供“零见面”登记注册服务。对于部分不会、不便使用互联网技术的老年人等特殊人群，登记注册部门保留了现场办理绿色通道，可现场预约办理。

目前，申请人可通过“北京市企业服务e窗通平台”网站、“e窗通”微信小程序和“北京e窗通”APP，全程网上办理市场主体设立、变更、备案、注销、增减补换营业执照等各类登记业务。足不出户，即可享受“无接触受理、不见面审批、零跑动办事”的登记服务。

市区两级登记机关利用特色宣传平台，进一步加大寄递服务宣传引导力度，提倡申请人选择双向免费寄递服务，实现各类登记注册业务“零见面”办理。

为及时解决市场主体因疫情导致的登记注册问题，各级登记注册部门全面加大线上和电话咨询人员保障力度，确保咨询渠道畅通。申请人可拨打登记机关咨询电话或通过线上登记系统进行咨询。

为满足部分不会、不便使用互联网技术的老年人等特殊人群现场办理的需求，登记注册部门保留了现场办理绿色通道，申请人可通过登记机关的预约通道进行预约登记，并按照属地和政务服务大厅防疫要求，携带相关材料前往现场办理登记业务。