天津：和平区加快推进“嵌入式”养老 “智慧系统+人工值岗”织起全天候屏障

82岁的张奶奶安然坐在沙发上，秋日的阳光温暖地洒在她的肩头。在她胸前，挂着一个小巧的“一键式报警器”，随时可以“呼叫”和平区居家养老应急呼叫服务中心。

在张奶奶家，这样的智能设备无处不在。客厅里有光电烟雾探测器，厨房有可燃气体探测器，卧室有红外影像探测器。通过“智慧系统+人工值岗”的方式，应急呼叫服务中心编织起居家老人全天候、无疏漏的安心屏障。

在和平区，像这样的“智慧之家”有2000多户，保障特殊老年群体的身体健康和安全，是应急呼叫平台的工作重点。在天津市2021年20项民心工程中，“推进社区居家养老”位列其中，强调“高标准建设区级智慧养老综合服务基地，实现老年人应急呼叫服务全覆盖”。和平区积极开展“我为群众办实事”实践活动，加快推进居家和社区养老，“养老不离家”已然成为养老新趋势。

银发生活，老有所养。《天津市养老服务促进条例》明确，鼓励养老机构将服务嵌入社区养老。一个新词跃入人们的视野──“嵌入”。为让居家老人得到专业的养老服务，早在2019年，和平区益美“嵌入式”社区综合养老照料服务中心投入运营，这是全市首家“嵌入式”社区养老服务机构。

益美养老就坐落在五大道街尚友里社区，离张奶奶家不到200米。张奶奶说，这里就是她的“后厨”，每天中午送到手边的饭菜都是热腾腾的。像张奶奶这样，益美养老的助餐服务覆盖周边260多位老人。益美养老照料服务中心负责人刘国亮介绍，“要把专业的事交给专业的人来做，‘嵌入式’社区养老服务机构主要为社区老年人就近提供康养助餐、家庭照护、短期托养等养老服务。”

张奶奶独居但不孤独，她的心里始终洋溢着幸福与温暖。“我有很多家、很多亲人。”在应急呼叫服务中心，张奶奶有几个“贴心棉袄”，定期回访“聊几句”成为她的精神慰藉;在益美养老，张奶奶有一帮“兄弟姐妹”，无话不谈的氛围让她的养老变享老;在尚友里社区，张奶奶有一群“孩子们”，最可爱的社区志愿者，“家里被孩子们打扫得别提多干净了!”

品质环境适老化、老人照护专业化、营养膳食合理化、便民服务生活化、医养结合项目化、康乐活动多元化，这些养老服务新理念正在和平区“嵌入式”养老服务机构变成现实。