天津市西青区税务局奏好“红绿蓝”乐曲 唱响“三服务”之歌

天津市西青区税务局在服务工作中勇于下真功夫、细功夫、实功夫，不断创新服务方式、拓展服务内容、完善服务举措，志愿红、温情绿、税务蓝，颜色虽然不同，服务之心不曾改变。他们以税务人的爱心，积极提供暖心的服务，受到广泛好评。

志愿红，走出去服务人民群众。西青区税务局积极组织干部职工参加志愿服务活动，干部职工身着“志愿红”，走在前，行在先、作表率。在疫情防控工作中，他们下沉社区、深入商场，参加执勤值守，协助做好体温检测、两码联查、外来人员登记等工作;在星期六创文志愿服务活动中，他们拿起扫把、夹子、铲子等劳动工具，捡拾垃圾纸屑、摆放自行车、铲除小广告，向群众宣传文明养犬、交通安全、垃圾分类等方面的内容，努力营造创文工作人人有责、人人负责、人人尽责的浓厚氛围。

温情绿，用热心服务特殊群体。西青区税务局始终以纳税人、缴费人需求为导向，各办税服务厅聚焦特殊群体办理业务过程中的“堵点、难点、痛点”，开设绿色通道，推出多项便民、适老服务，设置无健康码、特殊群体绿色通道，设立老年人服务接待专窗，精心配备复印机、饮水机、纸杯、轮椅、老花镜、急救箱等物品，为老弱病残等特殊群体提供热心服务，以税务人的爱心换取老弱病残等特殊群体的暖心。

税务蓝，高质量服务企业发展。西青区税务局结合“我为群众办实事”实践活动要求，持续深入推进“润苗促成长 税联在行动”暨助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，税务干部采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，深入辖区企业宣传税收优惠政策、发放税收宣传资料、解答涉税疑难问题、现场指导软件操作。邀请小微企业的财务人员走进税务机关，参加“全程网上办”“专票便捷开”“便民微税厅”“远程协助服务”四大主题的税费服务体验活动。积极举办纳税人学堂，面对面讲政策、教操作、释疑惑，用心用情为辖区企业办实事、解难题。

西青区税务局秉承新时代税务精神，奏好“红绿蓝”乐曲 ，唱响“三服务”之歌，以税务人的辛苦指数，换取纳税人、缴费人和广大群众的幸福指数，努力营造办税更快、服务更好、环境更优的浓厚氛围，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。