文明似风，吹拂西岸。河西区自2015年3月荣膺全国文明城区，始终坚持把文明创建工作作为一项龙头工程、系统工程、民心工程，注重常态化精细化，不断擦亮城区文明底色，让文明创建工作深入人心，文明形象不断提升。
“文明城区创建永远在路上”，河西区完善工作机制，强化统筹协调。近年来，河西区将文明城区创建纳入《河西区国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标纲要》，把文明河西作为城区品牌，强化教育引导、实践养成、制度保障，持续巩固全国文明城区建设成果，推进文明创建工作长效化、常态化。今年，河西区制定《2021年“十大工程”实施方案》，固化长效机制，健全管理办法，完善第三方测评机制，建立以区党政主要领导任总指挥、相关区领导任副总指挥的文明河西建设工程指挥部，明确目标、压实责任;采取“日督查”“周例会”“月推动”，区级领导对联系点街道社区实行责任包保，形成“区委领导、部门联动、全民参与”的“一盘棋”工作格局。
为更好保障和改善民生，河西区聚焦群众期盼，提升文明城区建设品质，聚焦城区管理领域存在的差距，下足“细、小、实”功夫，“拉清单”“出台账”，扎扎实实补短板、强弱项。河西区启动部分住宅小区维修及“三微”工程房屋修缮项目，改造内容包括外檐维修、防水维修、瓦屋面维修、更换雨水管等，并同步推进“福一把”项目，为201个自然小区加装楼梯扶手。同时推进既有住宅加装电梯、二次供水改造、供热老旧管网改造等项目。截至目前，河西区全区供热老旧管网改造项目接近尾声，涉及40余个小区，惠及18733户居民，把温暖送到百姓的心坎上。“我们楼的上下水管、楼梯都进行了修缮改造，楼里新装的扶手特别方便，为我们老年人解了难题，现在的生活真是安心又顺心。”下瓦房街富裕广场社区居民李奶奶道出了愉悦的心声。
在改善硬件居住条件的基础上，河西区持续提升城区宜居品质。今年将在原有11座四分类垃圾厢房基础上，年底前再建成20座，同时建设三分类垃圾亭305个，提升垃圾分类硬件设施水平。河西区计划提升绿化面积20万平方米，针对太湖路公园、卫津河公园等7个公园的廊、亭、桌椅等设施进行全面翻新、维护、加固，对友谊路、友谊南路等8条道路绿地进行补植。针对居民关心的停车难问题，河西区想办法出妙招，利用低效闲置用地建设停车设施，通过新建、改建、扩建等方式新增停车泊位近千个，进一步改善城区生活出行条件。
河西区提升文明素养，推动共建共享。牢固树立“创建为民，创建惠民，创建靠民”的工作理念，不断强化统筹社会资源和整合社会力量。把“创城”与“育人”有机结合起来，积极开展市民文明实践活动，激发市民志愿服务热情，选树身边榜样引领文明风尚，激发市民参与创建的积极性和创造性。以深化“我为群众办实事”实践活动为契机，建立“双万”服务制度，持续开展万名党员进社区、万名团员做公益“践初心”活动，在面对面拉家常中及时发现和解决问题;建立“即时”互动制度，设立区、街、社区、居民四级微信群，形成双向互动模式，既传党声政声，又听民困民声，及时推动问题解决。
目前，河西区已对1090支志愿服务团队实行星级评定和制度化管理，实施常态化公益项目50余个，开展公益活动千余场次，服务群众20余万人。河西区推进供需精准对接，让新时代文明实践厚植于民，区属职能部门层面为群众解决硬件维修、提升等113件实事，街道社区层面重点解决困难群体救助、帮扶等1494件实际困难问题。百姓点单、中心派单、志愿者接单、群众评单相互贯通的工作体系在河西区铺陈开来，让人心温暖，满城花开。
