蓟州税务局“网上办”“点单制”为纳税人增便利

“办税服务厅的网上自助办理专区太方便了，不仅不用等待，不明白了还能随时得到导税员指导，比以前可方便多了。”近日，到天津市蓟州区税务局第一税务所办税服务厅办理业务的纳税人对升级后的办税服务专区设置赞不绝口。

据了解，为增强纳税人缴费人办税便利度，持续优化税收营商环境，切实解决纳税人缴费人办税堵点、难点、痛点，天津市蓟州区税务局结合便民办税春风行动和“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，最大化深化政策宣传，全方位提升办税体验。

截至目前，税务登记、增值税一般纳税人登记、出口退(免)税备案、申报缴税等200多项业务均可在网上办理，今年以来累计办理22377笔，实现了足不出户办税缴费，降低了办税成本，提高了办税效率，得到了纳税人高度认可。

天津九龙山国家森林公园有限责任公司陈会计急需办理发票增量业务，因路途较远不方便上门办理，尝试网上申请几次失败后，拨通了马伸桥税务所的电话。考虑到陈会计是首次接触网上办理发票业务，为提高讲解效率，税务干部决定利用微信视频指导。税务干部打开外网电脑登录天津市电子税务局，从登录操作开始，耐心指导陈会计一步步操作。在税务干部耐心指导下，陈会计成功办理了网上发票增量和票e到家业务，足不出户就领到了急需的发票。“真的谢谢你们，服务真有耐心!现在好多业务都能网上办理，动动鼠标就能领到发票，太方便了!”陈会计表示。

在大企业中推行“百企百策”“一企一策”，蓟州税务局根据大企业的需求和特点，提供“平等互信、按需定制”的多元化、交叉式个性化服务，进一步推进大企业税收精细服务，助力实体经济高质量发展。今年以来，已累计为67户纳税人提供了“定制服务”，通过征求纳税人意见，群内推送政策的满意度达100%。

“下一步，我们将不断积极探索纳税服务新渠道，通过全流程简化办税手续，全方位开展精准服务，着力提升纳税缴费体验，助力优化税收营商环境，充分发挥税收职能，服务区域经济发展。”该局分管纳税服务工作负责人表示。