在一般人看来，洗澡是一件再普通不过的事情，但对于失能、行动不便的老人群体来说，因为身体原因、家中洗浴条件、家属缺乏专业护理能力等种种因素的限制，“洗个舒服澡”成了他们的心愿。近日，记者跟随一种新兴行业的从业者——“助浴师”进行采访，了解这一新职业背后的辛酸与感动。
今年33岁的武立国，是养老服务行业从业者。“去年，我在和平区一家社区做志愿者。社区内有一户居民是独居的老两口，老爷子是失能老人，卧床不能自理，洗澡非常不方便，平时只能用湿毛巾擦拭。”武立国说，当时他就意识到，对于一些高龄老人、失能老人、半失能老人来说，洗澡变成了一件难事，却不容易在身边找到能帮他们的人。
为此，武立国开始研究国内外老人的洗浴问题和解决方法，其中，“上门助浴”成了他关注的焦点。经过一段时间的研究、调研、筹划和招兵买马，他于去年6月份开了一家专门的上门助浴家政服务社。
开业后，武立国面临着开拓市场的问题，“虽然不少老年人有上门助浴的需求，但对这项服务并不了解，尤其对陌生人为自己洗浴有抵触心理，真正愿意接受这一服务并为之付费的老人，仍是少数。”武立国走进社区，发放宣传单，询问需求，慢慢地有老年人愿意试一试。“和老人在家简单擦拭身体不同，助浴是帮助老人进行一次身体深度清洁，既帮助老人洗澡，也会帮他们适度按摩，并按照老人需求帮助理发、剪指甲、刮胡子等。在助浴后，老人们都会觉得十分舒服、开心。”武立国介绍，目前他们在市内六区开展服务，已经有300多位老人接受过助浴服务，其中70多位老人每一周至二周会定期预约上门助浴。
每次上门助浴，武立国会根据老人性别匹配一名同性别助浴师，以及一名护士。在上门前，护士会提前和家属沟通，了解老人的身体状况、既往病史、皮肤状况。在助浴前，护士先对老人进行健康评估，包括测量血压、血氧、心率、体温，观察老人的皮肤状态是否有破损、褥疮等，然后根据老人的健康状况，施行专门的助浴方案。
“我们会携带充气浴缸、移动热水器、专用浴巾、毛巾以及各种洗护用品、消毒用具、防护物品，在搬运卧床老人时，我们会格外注意，避免弄伤老人，让老人放心躺在浴缸内。”45岁的助浴师李春萍告诉记者，不少老人第一次接受陌生人给自己洗澡，会有抵触心理，助浴师会主动和老人聊天，听老人讲自己的故事，等老人放松下来，再进行助浴。一边洗澡一边聊家常，再加上适当按摩，老人会感觉很舒服。“有一次，一位卧床无法自理的80多岁大娘，在助浴过程中舒服地睡着了。看到老人非常享受，我也特别开心。”李春萍说。
今年31岁的护士李曼加入武立国的团队已经有一年的时间。“我觉得上门助浴是一个新兴的行业，洗澡是平常小事，但对老年人来说，这件小事就显得十分重要。看到老年人在我们的帮助下，洗了一个舒服的澡，身体舒畅、心情愉悦，我们就会油然而生一种职业自豪感。”
从事上门助浴行业，让武立国及其团队成员对老年人群体有了越来越深刻的认识和了解。随着社会老龄化程度加剧，老年人群体的特殊需求也越来越凸显，越来越精细化。“身体上的病痛、无法洗澡产生的异味、心理上的波动，都会给老人的晚年生活带来影响。”在之前服务过的老年人中，有一位80多岁的老大爷给武立国留下了深刻的印象。“这位老大爷参加过抗美援朝战争，卧床三四年时间了，和老伴儿居住。老伴儿帮他预约了上门助浴，一开始老大爷很抵触、不配合，我们就请他讲自己抗美援朝的经历。慢慢地，性子有些急躁的大爷竟打开了话匣子，也接受了我们的助浴服务，到现在，老人每周都要预约一次助浴。”武立国说，很多卧床、不能自理的老年人其实特别渴望与外界交流、沟通，渴望得到别人的理解和尊重。他们在做助浴服务时，都会带着十足的耐心、细心、责任心和同理心，既要帮助老人做到干净清爽，更要关注到老人的尊严和体面，这也是上门助浴的意义所在。
