2月18日电 来自中国铁路北京局集团有限公司(以下简称：北京局集团公司)的消息显示，2月17日，北京局集团公司共计发送旅客38.23万人，北京地区发送12.46万人;北京六站到达旅客共计19.55万人。
资料图：旅客在北京西站出站口通过红外测温仪。。中新社记者 富田 摄
1月17日春运以来，北京局集团公司累计发送旅客895.08万人，其中北京地区累计发送391.88万人。2月18日，北京局集团公司预计发送旅客32.2万人。
2月19日，北京局集团公司预计发送旅客45.5万人，迎来返程客流小高峰，以学生、务工人员返程客流为主，主要直通方向为河北省售至武汉、长沙、郑州、南京、太原方向;管内客流主要区间为唐山至石家庄间。
据介绍，北京局集团公司根据客流预测提前安排运力，及时安排重联直通列车2对(分别是秦皇岛—杭州东的G448次和石家庄—青岛北的D1623次)和津保方向列车3对，以满足旅客出行需求。
服务措施方面，铁路部门在各大火车站设立学生、务工人员售票专口，优先满足学生、务工人员购票及中转使用，在售票厅、自动取票区安排专人回答问询，为返校、返岗客流提供便捷。
同时，铁路部门根据大数据实时掌握客流情况，科学规划进出站流线，在进站口、售票大厅、电梯口、站台等关键场所做好旅客的引导和分流，引导旅客有序扫码、安检、测温、验票、进京核酸阴性证明查验;适时提高候车区域的保洁消毒频次，同时加强候车室通风，为旅客营造安全健康的候车环境，设置自助口罩机，方便口罩破损旅客免费使用;列车乘务人员运用“测温宝”程序，在各趟列车上无接触式远距离对进京旅客进行测温，并随时提示旅客按规定佩戴好口罩，在门把手、水龙头等重点接触部位落实每小时一消毒制度，保证旅客出行安全。
此外，北京地区各站为旅客提供预约、爱心搬运、遗失找寻等服务，北京站素萍服务组、北京西站“036”爱心候车室、北京南站润秋服务组等爱心服务组为老弱病残孕等重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务，配置专门候车区，提升旅客出行体验。
